این چیزی است که باعث قطعی AT&T شد که 92 میلیون تماس تلفنی را مسدود کرد (به علاوه 25000 تلاش برای رسیدن به 911)

22 فوریه 2024: آن تاریخ را به خاطر دارید؟ این زم، بود که یک قطعی عظیم AT&T باعث شد در 12 ساعتی که به طول انجامید موارد زیر رخ دهد:

• بیش از 125 میلیون دستگاه تحت تأثیر قرار گرفتند.
• بیش از 92 میلیون تماس صوتی مسدود شد.
• بیش از 25000 تماس با مراکز تماس 911 مسدود شد.

هک، M،ive شروع به توصیف آن نمی کند: اینها تعدادی اعداد بین کهکش، هستند. پس از ماه ها تحقیق، FCC (کمیسیون ارتباطات فدرال) گزارش خود را در مورد قطعی AT&T آماده می کند. زم، که این اتفاق افتاد، AT&T این بی،ه را منتشر کرد: “بر اساس بررسی اولیه ما، ما معتقدیم که قطعی امروز ناشی از اعمال و اجرای یک فرآیند نادرست است که در هنگام گسترش شبکه خود استفاده می‌شود، نه یک حمله سایبری.”

اکنون، FCC گزارشی ارائه می دهد که علت و تأثیر قطعی خدمات بی سیم AT&T در سراسر کشور در 22 فوریه 2024 را شرح می دهد. این گزارش همچنین حاوی توصیه هایی برای کمک به جلوگیری از قطعی های مشابه در آینده است.

– رئیس FCC جسیکا روزن وورسل.

به محض وقوع قطعی، اداره امنیت عمومی و امنیت داخلی FCC تحقیقاتی را آغاز کرد.

از جمله یافته های کلیدی در گزارش امروز:

• این قطعی کاربران در تمام 50 ایالت و همچنین واشنگتن، دی سی، پورتوریکو و جزایر ویرجین ایالات متحده را تحت تاثیر قرار داد. تمام خدمات داده صوتی و 5G برای مشتریان بی‌سیم AT&T در دسترس نبود و بیش از 125 میلیون دستگاه را تحت تأثیر قرار داد، بیش از 92 میلیون تماس صوتی را مسدود کرد و از بیش از 25000 تماس با مراکز تماس 911 جلوگیری کرد.
• خدمات داده صوتی و 5G برای مشتریان سایر ارائه دهندگان بی سیم که به طور منظم از شبکه AT&T استفاده می کنند یا در حال رومینگ هستند، در دسترس نبود.
• AT&T حداقل 12 ساعت طول کشید تا خدمات را به طور کامل بازیابی کند.
• این قطعی همچنین خدمات دستگاه‌هایی را که توسط کاربران ایمنی عمومی اداره شبکه First Responder (FirstNet) اداره می‌شوند، قطع کرد. AT&T بازیابی FirstNet را قبل از سایر سرویس‌ها در اولویت قرار داد، اما مشتریان FirstNet را تا سه ساعت پس از شروع آن و تقریباً یک ساعت پس از بازیابی سرویس، از قطع شدن مطلع نکرد.
• این حادثه پس از آن شروع شد که AT&T یک تغییر شبکه را با خطای پیکربندی تج،ات اجرا کرد. این گزارش عوامل متعددی را که منجر به دامنه و مدت زمان قطعی گسترده شده است، شرح می دهد و به اقدامات اصلاحی از زمان انجام شده توسط AT&T برای جلوگیری از وقوع مجدد اشاره می کند.

این گزارش تاکید می‌کند که این قطعی «روز آفتابی» نیاز اپراتورهای شبکه را به رعایت رویه‌های داخلی و بهترین شیوه‌های صنعت هنگام اجرای تغییرات شبکه نشان می‌دهد. اجرای کنترل های شبکه کافی برای کاهش خطاها یک امر ضروری است، بنابراین آنها تشدید نمی شوند و عملیات شبکه را مختل نمی کنند. بر اساس تحقیقات خود در مورد این قطعی بی سیم AT&T، اداره امنیت عمومی و امنیت داخلی این موضوع را به دلیل نقض احتمالی قو،ن FCC به اداره اجرا ارجاع داده است. FCC همچنین در حال بررسی یک نقض اخیر AT&T از اطلاعات مصرف کننده است و با آژانس های اجرای قانون همکاری نزدیک دارد.

بنابراین، به روز رس، شبکه باعث این مشکل شد.